上城开展系列活动预热“3.15”

作者： 发布日期：2022-03-09 浏览次数：36 来源：上城区局办公室

今年全国消协组织消费维权主题为“共促消费公平”。为进一步提升消费者权益保护工作水平，近期，上城区局围绕主题提前展开展系列宣传培训活动，提前预热“3·15”。

一是强化专业知识培训。邀请区信访局领导授课，讲解不同信访渠道件的办件要求和方法，夯实市场监管办件质量，推进全局信访争先创优工作，护航消费公平。目前，已开展相关培训3场，培训人员228人次。

二是发布系列典型案例。聚焦2021年度投诉举报热点难点，从5.96万件投诉举报件中精选9例消费维权典型案例，以“维你至‘上’”为主题，与消费者谈法说理，共话消费维权，警惕各类消费陷阱，通过微信公众号官广泛发布传播。

三是“双进”助力安全消费。开展消费知识宣讲进社区进企业活动，为居民讲解如何辨别假冒伪劣产品，如何识别虚假宣传，如何远离传销场所等知识。进企业召开消费维权专题培训会，结合消费维权典型案例，着重对疑难复杂的消费类投诉做实例讲解，提高企业维权服务意识和服务质量，树立诚信经营的良好品牌形象。目前，已开展进企业进社区活动3场。