西湖扎实提高精准监管服务能力

西湖区局在监管中坚持抓实抓牢药品安全和市场服务，探索监管、服务、发展一体化联动模式，切实履职尽责，全心全意帮扶企业、为民解忧，扎实推动产业水平和民生保障能力的双提升。

一是从产业入手。生物医药是西湖区重点发展的产业，基于西湖区的特殊位置，产业发展的选择必定着眼于高、精、尖，为了更好地服务于产业发展，该局专门安排了学历高年纪轻的业务骨干入驻企业发展服务中心，全身心投入到产业发展大局，为生物医药类企业提供更专业、更全面、更精准的服务。

二是从需求入手。为了满足老百姓的消费需求，打造药械化专业人员服务于消费的大环境，西湖区局持续做好“网订店送”和“药事服务站”民生实事项目。网订店送从2020年的10家，扩展到2021年的22家，新增12家，增加率120%。建成星级药事服务站5家，其中四星级2家，三星级3家，升星的障碍在于硬件面积不足，但是服务项目不减内容不少，让周围群众体会到五星的服务，在细微处精准体现可感可亲。

三是从关键入手。新冠疫苗是疫情防控中的一个重要阵地，接种点是疫苗监管中的关键一环。西湖局通过“疫苗评估流通管理系统”实行线上巡查和线下现场核查处置相结合的方式，持续实行巡查制，对辖区疾控机构和接种点开展全覆盖监管，共开展检查372次。通过“疫苗使用端冷链采集系统”对辖区使用的新冠疫储存设备的温度进行远程监管，共采集数据2796个。所有数据在购买的云端空间长期保存，并保证贮存过程中的数据安全。